開示会社：モビルス(4370)
開示書類：山陰合同銀行、有人チャット「MOBI AGENT」と「Visual IVR」等を導入し、問い合わせチャネルの充実化を図る
開示日時：2025/03/18 10:00

＜引用＞
コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石井智宏)は、株式会社山陰合同銀行(本店:島根県松江市、取締役頭取:山崎徹)が、DX戦略における「オムニチャネルプロジェクト」の一環として、モビルスが提供する有人チャット「MOBIAGENT(モビエージェントR)」、問い合わせ内容に応じて最適な問い合わせ先をWeb画面上で案内する「VisualIVR(ビジュアルIVR)」等の導入を決定したことをお知らせします。



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