QUICK資産運用研究所　小松めぐみ

人工知能（ＡＩ）が長期投資をサポートするサービスが始まった。この新しい機能を導入したのは、ロボアドバイザー（ロボアド）大手のウェルスナビ（東京・渋谷）。長期投資に挫折しそうな顧客に対し、ＡＩを活用して最適なアドバイスをする。

ロボアドは、コンピューターのプログラムが顧客に合った資産配分を提案し、自動で運用までしてくれる仕組み。ウェルスナビはこれにＡＩによるサポート機能を組み入れ、顧客が資産運用を長く続けられるように手助けする。

ウェルスナビが目指すのは、「お客様に寄り添うＡＩ」。2017年10月から東京大学大学院松尾豊教授の研究グループとＡＩによる資産運用アドバイスについて共同研究を進めてきた。まずは投資をやめてしまいそうな顧客のサポートから始める。

大量の過去データをもとに学習したＡＩが長期の資産運用から離脱しそうな顧客を見つけ、一人ひとりに適した方法でアドバイスをする。実際に助言する場合にはメールで送るのがいいのか、アプリ上の画面に表示するのがいいのかなどもＡＩが顧客ごとにカスタマイズする。

2020年にかけて効果を検証し、ＡＩがより幅広い顧客の悩みに応えられるよう機能を改良していく。顧客が増えればＡＩの学習データも多く集まるため、精度の向上も見込める。ウェルスナビの預かり資産額は増加傾向にあり、９月初めに1700億円を突破した。

◇ウェルスナビのプレスリリース

AIによる資産運用アドバイス機能の実装について